O novo Surface Go 3 da Microsoft “enfrenta uma longa batalha difícil” contra os Chromebooks do Google, especialmente nos Estados Unidos, onde as escolas adotaram o sistema fácil de usar do Google, dizem os especialistas. Eles acrescentam que a Microsoft precisa apresentar um caso convincente para convencer as escolas a usar seus sistemas, incluindo melhor experiência, integração e melhores modelos de preços.
Microsoft anunciou o PC 2 em 1 de 10 polegadas em 28 de setembro. O PC conversível tem diferentes faixas de preços que começam em US $ 399 e agora podem ser adquiridos no site da Microsoft, Amazon ou Best Buy.
O Surface Go 3 é exatamente idêntico ao Surface Go 2, exceto pelo processamento, o que significa que, embora não haja novas alterações de design, a nova versão é 60% mais poderosa do que o Surface Go 2 básico.
Mas a Microsoft enfrentará um difícil desafio para tentar vencer o Google em escolas de penetração, diz o gerente de pesquisa do IDC para rastreadores de dispositivos em todo o mundo, Jitesh Ubrani.
“A Microsoft enfrenta uma longa batalha difícil contra o Chrome, especialmente nos EUA, onde muitas escolas estão entrincheiradas no ecossistema Chrome e já fizeram pedidos de mais Chromebooks nos próximos anos”, diz ele.
No segundo trimestre de 2021, 74,1% dos PCs e tablets enviados para os EUA eram Chrome OS, enquanto apenas 16,6% eram Windows, de acordo com dados recentes do IDC.
Ubrani observou que o Windows 11 não foi um fator nas vendas menores de PCs e tablets com Windows, “já que a necessidade de qualquer tipo de PC permaneceu bastante alta”.
“Além disso, qualquer PC comprado agora provavelmente estaria disponível para uma atualização para o Windows 11”, acrescenta.
Windows 11 lançado publicamente em 4 de outubro.
Mas muito disso veio do surgimento do COVID-19 e do fechamento de escolas para o aprendizado online.
Uma oportunidade perdida conforme os casos de pandemia diminuem
Análise da Trendforce observa que, depois que os Chromebooks foram o “principal motivador” das remessas gerais de laptops no primeiro semestre de 2021, essas remessas devem cair 50%.
No segundo trimestre de 2021, 74,1% dos PCs e tablets enviados para os EUA eram Chrome OS, enquanto apenas 16,6% eram Windows, de acordo com dados recentes do IDC.
E parte do motivo para a queda é devido ao aumento nas taxas de vacinação na América do Norte, Europa e Japão, observa o relatório. Por causa do aumento nas taxas de vacinação, crianças e professores estão voltando para a escola presencial e os pais voltando para o escritório.
Isso também significa que nem todas as pessoas em uma casa precisam de um laptop com urgência. Isso também significa que as escolas não estão com pressa de comprar laptops para todos os alunos que fazem aprendizado online como fizeram no outono passado, principalmente quando os Chromebooks estavam vendendo acima do preço de tabela porque as pessoas estavam desesperadas.
Outra razão pela qual pode haver uma redução nos dispositivos pode ser por causa de Anúncio do Google no início de janeiro que todos os “dispositivos lançados em 2020 e além receberão atualizações automáticas” por oito anos. Os Chromebooks duram agora o dobro do que duravam três a quatro anos atrás, então normalmente, quando as escolas precisavam comprar laptops a cada um ou dois anos, agora podem usá-los pelo dobro do tempo.
Ainda assim, a Trendforce citou em seu relatório que as remessas de laptops terão um aumento de 16,4% ano a ano em 2021 para um total de 240 milhões de sistemas.
Anshel Sag, um analista sênior da Moor Insights & Strategy, diz que a Microsoft deveria ter sido tão agressiva quanto o Google naqueles primeiros dias e “deveria ter dado quantos sistemas poderiam para escolas que precisavam”.
“Os Chromebooks são bem-sucedidos porque são baratos, simples e fáceis de gerenciar”, diz ele.
Os Chromebooks são fáceis para professores e departamentos de TI, ‘o mesmo não pode ser dito sobre o Windows’
Mais importante ainda, Sag acrescenta que se a Microsoft deseja descobrir o que o Google alcançou, ela precisa tornar seu Surface Go 3 mais “amigável para o professor”.
“Acho que a Microsoft precisa tornar o Surface Go 3 e todos os seus produtos voltados para a educação mais amigáveis ao professor e possivelmente trabalhar para melhorar a capacidade de gerenciamento em sala de aula para que a TI não precise se envolver para ajudar a resolver os problemas dos alunos”, diz ele. .
Sag observa que o Google teve sucesso em tornar esse processo de gerenciamento simples e fácil para professores e departamentos de TI nas escolas.
“O Google tornou as coisas muito fáceis de gerenciar para professores e gerentes de TI com interfaces da web simples e construiu um ecossistema bastante robusto de parceiros para implantações, suporte e recursos adicionais para beneficiar os professores”, diz Sag. “Parceiros como o Mobile guardian e recursos como visualizações de tela ao vivo, que permitem que os professores vejam o que os alunos estão vendo em tempo real, bem como recursos como olhos para cima para chamar a atenção dos alunos quando eles precisam.”
Ubrani, da IDC, concorda e acrescenta que o Google acaba de facilitar a implantação do Chrome e que “o mesmo não pode ser dito sobre o Windows”.
Ele observa que o benefício adicional é a falta de confiança no Microsoft Office, que pode ter um preço alto para todos os envolvidos.
A Microsoft precisa oferecer melhores opções de preços
Embora a opção mais barata do novo Surface Go 3 custe apenas US $ 399 e seja uma tela sensível ao toque para que você possa usar os dedos para otimizar o uso, você ainda precisa comprar um Caneta Surface e teclado de assinatura Surface Pro. Os dois juntos custam $ 280, portanto, no total, você está gastando $ 679. Dito isso, você pode não precisar necessariamente da caneta, mas definitivamente gostaria de ter um teclado.
Em comparação com os melhores Chromebooks do mercado, você pode obter um Lenovo Chromebook Flex 5 por US $ 375. O laptop tem uma dobradiça de 360 graus para fácil conversão para o modo tenda ou tablet, e Ara Wagoner do Android Central diz que este laptop é um dos melhores Chromebooks no mercado que “oferece potência e produtividade por menos”.
O Google também sabe o valor de não incluir um teclado em seu produto, o que foi visto claramente com o fim do Pixel Slate que foi anunciado em outubro de 2018 e descontinuado nos três países em que foi lançado após dois anos.
Oito meses após o lançamento desse tablet, Google confirmou estava saindo do mercado de tablets e se concentrará apenas em laptops. Isso significa qualquer dispositivo que “se desconecte completamente da base do teclado ou nem tenha um teclado físico para começo de conversa”.
E Sag concorda que, se a Microsoft quiser fazer marketing para escolas, terá que reduzir os preços e tornar a linha Surface Go muito mais acessível.
“[Microsoft] tem que abordar a educação de forma mais deliberada e levar em conta os orçamentos dos professores e da escola e a probabilidade de dispositivos quebrarem nos alunos “, diz ele.” Os Chromebooks são máquinas mais simples com um foco mais restrito, e acho que a Microsoft está avançando nessa direção com o Surface Go série, mas acho que a empresa precisa se concentrar ainda mais em reduzir custos e melhorar a experiência total para todos. “
Ubrani diz que a Microsoft precisa “lançar a imagem” de vender um produto fragmentado, onde o tablet, teclado e caneta devem ser adquiridos separadamente.
O Google torna tudo mais fácil com o Documentos, Sala de Aula, Drive e Gmail, um recurso que a Microsoft deveria ter priorizado com o pacote Office
Neil Shah, parceiro e vice-presidente de pesquisa da Counterpoint Research, diz que uma das razões mais convincentes para o Google ter dominado as escolas é a forte adoção do Google Suite (Docs, Drive e Gmail) e, mais recentemente, do Google Classroom.
“Atualizar para Google Chromebooks acessíveis foi, portanto, um acéfalo para o sistema escolar em comparação com a liderança empresarial da Microsoft com o Office”, diz ele.
Vale a pena acrescentar que o Google Suite agora é conhecido como Google Workspace e o Google Classroom faz parte do Workspace for Education. O serviço recebeu uma grande reformulação em 2018 e aumentou sua adoção nos últimos dois anos.
Se a Microsoft realmente quisesse competir, deveria baratear seus produtos ou subsidiar o Office Suite, diz Shah.
“A Microsoft deveria ter promovido uma versão subsidiada ou gratuita do Office Suite e hardware baseado em nuvem fina com um parceiro ou sua própria linha de Surface, pois era um oceano azul de oportunidades mal servidas”, diz ele.
“A Microsoft deveria ter promovido uma versão subsidiada ou gratuita do Office Suite e hardware baseado em nuvem fina com um parceiro ou sua própria linha de Surface, pois era um oceano azul de oportunidades mal servidas”, diz Neil Shah.
Shah acrescenta que a Microsoft há muito tempo se concentra em um “design centrado na empresa”, enquanto o Google tem sido mais “fácil de usar com um foco centrado no consumidor”.
Ele diz que, de acordo com os dados da Counterpoint, uma estimativa de 50 milhões de Chromebooks estão sendo usados hoje no Education e no Google Classroom, e o Google Docs tem centenas de milhões de usuários.
Carolina Milanesi, presidente e analista principal da Creative Strategies, observa isso porque os Chromebooks são uma solução de baixo custo com software amigável que penetrou nas escolas em um momento em que professores e escolas não tinham ideia do que esperar com a pandemia.
“O maior obstáculo para a Microsoft é a relutância das escolas em abandonar os Chromebooks porque não querem treinar novamente os professores”, diz ela. “Claro, todas as ferramentas do Google podem ser acessadas através do Chrome em um PC, mas o ponto de venda do Google é integrar a experiência nativamente em um Chromebook.”
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