Falha ao baixar áudio no WhatsApp? Corrigido!

Falha ao baixar áudio no WhatsApp? Veja as possíveis causas e soluções

Casos de falha ao baixar áudio no WhatsApp podem ser comuns mesmo que esse tipo de mídia seja muito leve. Celulares com Android de qualquer fabricante podem emitir o alerta “falha no download de áudio”, que ocorre quando o aplicativo não baixa mensagens de voz enviadas por um contato na conversa, ainda que haja conexão com a internet.

Problemas no cartão de memória estão entre as principais causas de erro no download de mensagens de voz. O erro tem várias causas possíveis, que vão desde falta de espaço na memória até erros no cartão microSD instalado no aparelho. Felizmente, na maioria das vezes, é possível contornar o problema rapidamente. Aprenda, neste tutorial, como identificar e resolver o bug que ocorre quando áudios do WhatsApp não abrem.

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Verifique a conexão

Mesmo que o celular aparentemente tenha internet ativa, verifique mais uma vez se há flutuações na conexão. Redes Wi-Fi públicas costumam ser mais propensas a falhas por conta do excesso de dispositivos conectados, indicando uma exclamação no Wi-Fi do celular quando há defeito. Essa instabilidade pode afetar o WhatsApp.

Desligue e ligue novamente o Wi-Fi do celular, use outra rede ou apele para o 3G ou 4G para garantir o melhor desempenho. Caso opte pelo pacote de dados, certifique-se de há cobertura adequada na sua área. Abra uma página web no navegador para testar a conexão. Mensagens de áudio são leves e não requerem alta velocidade de transferência, mas exigem sinal de rede minimamente constante.

Data e hora

Uma vez descartado o problema de conexão, verifique se a data e a hora do celular estão configurados corretamente. Acesse as configurações do Android e, de preferência, ative data e hora automáticos para evitar erros. Caso essa opção esteja mostrando informações equivocadas, experimente reiniciar o celular para reconfigurar os dados da rede. Em último caso, opte pelo ajuste manual selecionando o fuso adequado – GMT-3:00 para o horário de Brasília.

Cartão de memória sem espaço

Em celulares com Android, é comum o WhatsApp usar um cartão de memória para salvar mídia (fotos, vídeos e áudios). Quando isso acontece, o mensageiro se limita ao armazenamento disponível no microSD. Quando o espaço termina, o aplicativo apresenta erros, como a dificuldade de baixar mensagens de voz.
Use um app gerenciador de arquivos como o Astro File Manager ou o explorador nativo do Android para apagar dados desnecessários do cartão microSD e liberar mais espaço para o WhatsApp.

Pasta do WhatsApp corrompida

Quando o WhatsApp usa um cartão de memória para guardar arquivos de mídia, dados corrompidos podem impedir a gravação de novas informações, afetando o download de áudio. A solução não afeta conversas em texto, mas remove todos os vídeos, fotos e áudios.

Passo 1. Para não perder conteúdo do chat, execute um backup no Google Drive. Outra opção é conectar o celular a um computador por meio de cabo USB e localizar a pasta do WhatsApp no cartão de memória. Clique sobre o item com o botão direito do mouse e arraste para o PC criando uma nova cópia.

Passo 2. Use o explorador de arquivos do celular para navegar pelo cartão de memória. Localize a pasta original do WhatsApp e apague.

Cartão microSD somente leitura

Outra possível causa de erro ao baixar áudio no WhatsApp é um problema que transforma os arquivos do microSD em somente leitura. Nesse caso, a solução mais eficaz é a formatação completa do cartão.
Acesse as configurações de armazenamento do Android, selecione a memória externa e formate. O processo, vale lembrar, remove todos os itens guardados no cartão de memória, incluindo as mídias do WhatsApp. Os dados internos do celular permanecem intactos. Se a formatação não ocorrer, é preciso recorrer a alternativas.