Dois proprietários da Fitbit entraram com uma ação coletiva contra a empresa em um Tribunal Distrital da Califórnia. Os queixosos alegam que vários modelos Fitbit apresentam risco de incêndio e podem causar queimaduras na pele. Este processo ocorre depois que a Fitbit emitiu um recall de mais de um milhão de unidades do smartwatch Ionic.
o ação judicial foi arquivado por compradores do Fitbit Versa Lite e do Versa 2. Eles afirmam que todos os dispositivos vestíveis Fitbit são propensos aos mesmos problemas que o Ionic durante um episódio de superaquecimento. “Consumidores razoáveis, como os Autores, compram os Produtos para queimar calorias – não sua pele – e buscar com segurança um estilo de vida saudável com a ajuda de um smartwatch”, afirma o processo (via Autoridade Android).
A reclamação inclui fotos de queimaduras causadas por outros dispositivos vestíveis Fitbit, como Sense, Versa 3, Blaze, Inspire e Inspire 2. Ele também contém relatos detalhados de clientes cujas reclamações foram aparentemente ignoradas pela Fitbit, A Beira relatórios.
O processo alega ainda que a Fitbit tornou mais difícil para os clientes receberem seus reembolsos
Embora os reclamantes reconheçam o recall do Ionic, eles afirmam que a Fitbit não fez o mesmo com seus outros wearables que podem conter falhas semelhantes. Crucialmente, a reclamação afirma que isso pode causar sérios danos a usuários inconscientes que continuam a usar os wearables defeituosos.
No geral, a reclamação aponta para quase todos os wearables Fitbit atuais como sendo defeituosos. Estes incluem o Fitbit Alta HR, Blaze, Versa, Versa Lite, Versa 2, Versa 3, Charge 4, Inspire, Inspire HR e Inspire 2 Sense. Além disso, o processo alega que a Fitbit “usa métodos e técnicas que dificultam o recebimento de indenização por seus relógios defeituosos”.
Para piorar a situação, a Fitbit supostamente culpou a falta de higiene do consumidor pelo estado de seu wearable. Nem a Fitbit nem sua empresa-mãe, o Google, comentaram o processo ainda. No entanto, podemos esperar uma declaração nos próximos dias. Como consumidor, é assustador imaginar um rastreador de saúde ou smartwatch causando queimaduras na pele. Espero que a Fitbit leve essas preocupações mais a sério para evitar futuros incidentes indesejáveis.
Certifique-se de entrar em contato Suporte Fitbit se você possui algum dos wearables Fitbit mencionados acima.