Outro Google I/O veio e se foi e é provável que todos tenhamos visto algo de que realmente gostamos. Para alguns, foi a ambiciosa futura linha de telefones da família Pixel do Google, um relógio, fones de ouvido e, eventualmente, um tablet. Uma coisa que se destacou para mim foi a falta de alarde em torno desses produtos e as reações das pessoas que esperavam que houvesse mais.
Em breve haverá um Pixel para tudo
Eu sei que muitas pessoas gostam muito do novo hardware móvel e de como o Google faz isso. Eu sou uma dessas pessoas, mais ou menos. Quero que meu telefone ou meu smartwatch fique ali, seja simples e fique fora do meu caminho até que eu queira interagir com ele. Isso sempre foi o que o Google é bom quando se trata de seus telefones, e enquanto muitos pensam que faltam recursos e isso é uma coisa ruim, alguns pensam que faltam recursos e isso é uma coisa boa. Outros acham que a mistura está certa.
Independentemente de onde você se encaixa, você provavelmente nunca comprará um telefone Pixel ou um Pixel Watch, ou Deus nos livre de um Pixel Tablet. O Pixel 6 pode ter vendido mais do que o Pixel 4 e o Pixel 5, mas sem números brutos – o Google agrupa as vendas de hardware com assinaturas e vendas de aplicativos – só podemos adivinhar que a Samsung vendeu mais telefones durante qualquer mês aleatório do que o Google já vendeu . Provavelmente estaríamos certos.
Nada disso realmente importa porque o Google não se importa em vender hardware. Oferecer mais, possivelmente melhores, produtos Pixel em 2022 não vai mudar isso.
O negócio do Google é globos oculares
À primeira vista, é fácil pensar no Google como uma empresa de software ou serviços. Todo mundo conhece ou usa o Gmail, o YouTube e a Pesquisa Google. Esses são serviços essenciais dos quais muitas pessoas dependem e que o Google acompanha de perto para que as pessoas continuem usando e confiando neles.
Mas a Pesquisa, o YouTube e o Gmail também são gratuitos para o usuário final. Sim, você pode comprar uma assinatura premium do YouTube, e o Google vende versões pagas do GSuite que incluem o Gmail, mas você não precisa fazer nada disso. A maioria das pessoas que usa esses serviços não paga uma taxa mensal ou anual por eles.
O negócio do Google são anúncios. Claro e simples.
Isso não significa que eles não estão ganhando muito dinheiro para o Google, porque quanto mais pessoas usam o Gmail ou o YouTube ou a Pesquisa, mais globos oculares o Google pode “coletar”. É tudo sobre esses pontos de vista.
Quando você assiste a um vídeo no YouTube, você paga por uma experiência sem anúncios ou pode ver um anúncio. OK, entendi – você usa um bloqueador de anúncios, mas a maioria das pessoas não. Há anúncios na Pesquisa e anúncios na sua caixa de entrada. Parece que o Google tem anúncios em todos os lugares porque as empresas realmente querem que o Google mostre anúncios para seus produtos; O Google obtém resultados por causa do perfil de cada usuário.
Os anunciantes migram para o Google porque o Google obtém resultados.
O Google não se importa com a tela que esses globos oculares estão usando para ver esses anúncios. Ele só quer os resultados e os dados. Como consumidor, é fácil imaginar algum tipo de rivalidade entre o Google e outros fabricantes de telefones, mas como empresa, o Google ama a Samsung da mesma forma que ama Apple, Motorola e Dell. Mais telas de mais empresas significam mais globos oculares.
O que o Google não pode fazer é tornar seus próprios produtos melhores para fazer as coisas com as quais o Google se importa, porque telas são telas e globos oculares são globos oculares. O que ele pode fazer é fabricar hardware para sua própria base de fãs e se dar ao luxo de perder dinheiro ao fazê-lo.
Determinando o sucesso
Quero ser claro aqui – não há como saber exatamente quantos produtos Pixel o Google vendeu e quanto dinheiro ganhou – ou perdeu – ao fazê-lo. O Google não divulga esses números, o que leva a maioria das pessoas a pensar que não devem ser muito lisonjeiros.
Estou confiante de que o Google não está perdendo dinheiro em algum tipo de taxa alarmante através de sua divisão de hardware. Quando isso acontece, os ativos são vendidos para outra empresa, como aconteceu quando a Motorola e a HTC acabaram vendendo tecnologia e funcionários para o Google.
Uma divisão de hardware em dificuldades não é um perigo para uma empresa do tamanho do Google.
O que eu realmente acho é que telefones Pixel, fones de ouvido, relógios e até mesmo Chromebooks são apenas vaidades ou produtos de halo para que o Google possa mostrar como acha que uma coisa deve ser feita e manter um número muito pequeno de consumidores satisfeitos.
Não estou apontando dedos ou dizendo que isso é uma coisa ruim. Eu uso um telefone Pixel e acho que o Google Pixelbook Go é o melhor Chromebook que você pode comprar. Posso ser minoria, mas o Google está atendendo às minhas necessidades, então estou feliz.
E isso pode ser uma história de sucesso no que diz respeito ao Google. Não que eu goste dos produtos, mas que pessoas como eu que os querem possam comprá-los e principalmente ainda gostar deles após a compra. Nem sempre se trata de dinheiro quando se trata de pequenas partes de uma grande operação. Trata-se de manter as pessoas – e seus globos oculares – felizes.
Google continuará sua linha Pixel para seus fãs
O Pixel Watch e o Pixel 7 chegarão e algumas pessoas os comprarão. A maioria que faz irá apreciá-los. Se um deles pode fazer algo fabuloso que meu Pixel 6 não pode, eu posso ser um deles. Você também pode ser um deles. De qualquer forma, o Google continuará produzindo e vendendo porque pode.
