O que você precisa saber
- A T-Mobile resolveu um problema relacionado ao software que inutilizou muitos telefones LG.
- Os proprietários de telefones LG na rede da operadora foram recebidos com uma mensagem de erro IMS persistente, impedindo-os de usar seus dispositivos.
- A T-Mobile pode ser a culpada pelo problema.
A LG encerrou oficialmente seus negócios de smartphones há mais de um ano, mas a empresa continua a enviar atualizações de segurança para telefones qualificados e até recentemente detalhou seus próximos planos de atualização do Android 12 para dispositivos selecionados. Infelizmente, uma atualização de rede recente tornou muitos telefones antigos da LG inoperantes.
Parece que a T-Mobile causou o problema inadvertidamente e a operadora já o corrigiu. De acordo com O site do blog T-Mo Report, a T-Mobile lançou uma correção para a mensagem de erro que impedia muitos proprietários de telefones LG de usar seus aparelhos. Se você for um dos afetados, reinicie o dispositivo para aplicar a correção.
O bug afetou o serviço IMS (subsistema multimídia IP) e persistentemente empurrou alertas pop-up na tela com uma mensagem de erro informando que “o LG IMS parou”, impossibilitando o uso de dispositivos afetados. Para quem não conhece, o IMS é a estrutura encarregada de lidar com mensagens de texto e chamadas telefônicas em uma rede IP.
Um número considerável de usuários de telefones LG que possuem muitos dos melhores telefones LG, incluindo o LG G-series, V-series e o LG Velvet, foram recebidos com a mensagem de erro IMS. Reclamações surgiram em sites como Reddit e Twitter.
Nem fechar a mensagem pop-up nem redefinir um telefone afetado fez nada para banir o problema. Alguns usuários conseguiram encontrar uma solução temporária removendo o cartão SIM, mas inseri-lo novamente resultou na mesma mensagem de erro.
A equipe de suporte da T-Mobile no Twitter disse aos clientes que estava ciente do problema e que lançaria uma correção em breve. O problema aparentemente foi causado por uma atualização do sistema do lado da rede lançada pela T-Mobile. A operadora descobriu o bug somente após a atualização já ter sido implantada.
Embora o problema já tenha sido corrigido, ele destaca o risco de continuar usando um smartphone que não recebe mais suporte do fabricante.
