Estamos condicionados a associar um anel vermelho em nossos dispositivos como más notícias. Se de repente você vir um no seu dispositivo Alexa como um Echo, é fácil começar a se preocupar. É ainda pior quando você tenta usar o Alexa, mas descobre que o assistente de voz não está respondendo como deveria.
Não se preocupe! Você não quebrou seu dispositivo inteligente. Os dispositivos de eco usam seus anéis indicadores para transmitir muitos tipos de informações. Neste caso em particular, um anel vermelho não é tão ruim quanto você imagina. Com alguns passos básicos, você pode corrigi-lo rapidamente. Vamos pular para os detalhes.
Por que meu Alexa tem um anel vermelho?
Para muitos dispositivos Echo, um anel vermelho significa simplesmente que o microfone foi desligado. O dispositivo não pode mais captar vozes, incluindo palavras de ativação e comandos de voz, então o Echo também parará de responder quando a luz vermelha estiver acesa. Às vezes, esse modo sem microfone é ativado de propósito por motivos de privacidade; outras vezes, isso pode acontecer por acidente, especialmente quando você se move em torno de um dispositivo Echo.
Outros dispositivos em que o Alexa está integrado podem usar indicadores luminosos também, então nossos passos podem funcionar para eles também.
Etapas para corrigir um anel vermelho Alexa ou Echo
Passo 1: Procure o botão do microfone no seu dispositivo Alexa. Normalmente, isso se parece com um pequeno ícone de microfone ou um círculo com uma barra. O botão geralmente fica na parte superior do seu Echo e é fácil de detectar. Pressione-o e veja se o anel vermelho desaparece. Confirme se o seu Echo está funcionando dando ao Alexa um breve comando de voz.
Passo 2: Se o seu Echo estiver preso em um anel vermelho, não importa o quanto você pressione o botão do microfone, ele pode estar congelado ou ter um problema semelhante. Desconecte-o, aguarde alguns segundos, conecte-o novamente e deixe o seu Echo voltar a funcionar. Agora tente usar o botão do microfone e veja se está funcionando corretamente.
Etapa 3: Você também pode verificar sua conexão Wi-Fi e verificar se o seu Echo está conectado à sua rede Wi-Fi. Às vezes, isso pode causar problemas com o Alexa respondendo a comandos ou configurações de eco que não são desativadas. Verifique se o Echo está ao alcance e tente desconectá-lo do seu Wi-Fi e reconectá-lo. Se isso não funcionar, tente redefinir seu roteador Wi-Fi e veja se isso ajuda a resolver o problema.
Passo 4: Verifique o seu eco quanto a danos físicos. Uma queda ou amassado pode estar interferindo nos recursos do microfone e desligando automaticamente o microfone ocasionalmente ou desabilitando-o permanentemente. Isso também pode ser resultado de danos internos, como molhar a parte superior do seu Echo. Não há muito o que fazer em caso de dano físico, mas se você não for responsável pelo defeito, então Garantia limitada da Amazon pode ajudar.
Que tal uma luz vermelha em um Echo Show?
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