Todos nós encontramos problemas com o Google Play Store de uma vez ou outra. Cada aplicativo tem seus problemas, então isso não é surpresa. Ainda assim, algumas coisas são mais frustrantes do que tentar fazer o download desse novo jogo para o qual você tem gostado há muito tempo, apenas para ter seu download pendente indefinidamente. É por isso que estamos aqui para ajudar! Estas são as correções comuns para o erro pendente de download notório da Play Store.
Verifique os downloads e atualizações atuais para tentar resolver o problema de download pendente
Na maioria das vezes, o culpado por um erro pendente de download da Play Store é simplesmente que há aplicativos sendo atualizados ao mesmo tempo. Você também irá encontrá-lo se estiver baixando vários aplicativos simultaneamente ou quando estiver baixando um aplicativo muito grande.
Mas se você precisar urgentemente fazer o download do Uber para uma viagem, por exemplo, aqui está o que você pode fazer.
- Vá para o Google Play Store> Menu> Meus apps e jogos.
- Você verá quais aplicativos estão sendo atualizados ou baixados.
- Basta pressionar o X ao lado deles para cancelar o download e continuar baixando o aplicativo que você precisa com urgência.
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Verifique sua conexão
Pode parecer bobo, mas isso deve ser sempre um dos primeiros passos que você dá. Se você estiver usando o Wi-Fi, tente abrir um site no seu PC ou testar sua velocidade de internet. Se parecer que está funcionando, mas é lento, reinicie o modem ou entre em contato com seu provedor de serviços de Internet. Se estiver funcionando normalmente, mas a Play Store ainda não estiver fazendo o download do seu aplicativo ou jogo, mude para os dados temporariamente.
Certifique-se de que você ativou o download nos dados. Para fazer isso:
- Vá até a Play Store e toque no botão de menu no canto superior esquerdo (três linhas).
- Vá para Configurações> Preferência de download do aplicativo> em qualquer rede.
- Se o download for retomado normalmente, sua rede doméstica ou comercial será a culpada. Reinicie o modem e, se tudo isso falhar, ligue para o seu provedor de serviços de Internet.
Verifique o seu armazenamento e cartão SD
Dois culpados comuns pelos problemas da Play Store são armazenamento completo e cartões SD. Para garantir que eles não sejam responsáveis pelo download pendente, há algumas coisas que você pode fazer. Normalmente, você receberá uma notificação se seu armazenamento estiver baixo.
- Se você não tiver, mas ainda suspeitar que pode estar causando o problema, verifique-o manualmente indo em Configurações> Armazenamento.
- Libere algum espaço desinstalando aplicativos não utilizados ou excluindo fotos e vídeos antigos dos quais você fez backup em outro lugar.
- Você pode tentar seu download novamente.
Se ainda estiver pendente, seu cartão SD pode estar com defeito, se não estiver posicionado ou configurado corretamente. Cancele o download e, em seguida, ejete-o, reposicione-o cuidadosamente e tente novamente.
Reinicie seu dispositivo para tentar resolver o problema de download pendente
Se você não estiver baixando nada e sua conexão estiver boa, mas o download ainda estiver pendente, tente reiniciar o dispositivo. Pode ser outro passo simples, mas é surpreendentemente eficaz. Basta pressionar e segurar o botão liga / desliga no dispositivo e tocar em reiniciar.
Baixe aplicativos através do seu navegador
Você pode tentar contornar o problema de download pendente, obtendo seus aplicativos através do seu navegador móvel ou PC. Tudo o que você precisa fazer é visitar o site oficial do Google Play e fazer login na sua conta do Google. Depois de fazer isso, digite o nome do aplicativo desejado na barra de pesquisa. Encontre-o entre os resultados e clique nele.
Você pode então simplesmente pressionar instalar. Você pode ser solicitado a inserir a senha da sua conta novamente. Quando acabar, você pode selecionar um dispositivo de sua preferência na lista suspensa de dispositivos associados a essa Conta do Google. Não é garantido que funcione, dependendo do motivo do erro de download pendente, mas vale a pena tentar!
Limpar o cache e os dados do aplicativo da Play Store
Se as etapas acima não ajudarem, é hora de tentar algo diferente. Limpar o cache de aplicativos do aplicativo Google Play Store geralmente resolve muitos problemas, baixe os problemas pendentes incluídos. Aqui está como você pode fazer isso. (Nota: Dependendo da versão do seu Android e da interface do usuário, as etapas podem ser diferentes, mas apenas ligeiramente).
- Vá para Configurações e depois Aplicativos.
- Localize o Google Play Store e toque nele.
- Abaixo dos botões Desativar, Desinstalar atualizações e Forçar parada,
- você verá notificações do aplicativo e outras opções. Toque em Armazenamento.
- Certifique-se de que o Google Play está fechado e, em seguida, pressione o botão Limpar cache.
- Se você não quiser repetir etapas, limpe os dados também.
Finalmente, você deve reiniciar o seu dispositivo. Depois que o smartphone ou tablet for reinicializado, os downloads não deverão mais estar pendentes.
Limpar cache e dados de aplicativos do Play Play Services e do Gerenciador de Download
Se a etapa anterior não deu certo, volte para o Google Apps. No canto superior direito, toque no botão do menu (geralmente três pontos ou três linhas) e selecione Mostrar sistema. Isso permitirá que você veja aplicativos do sistema. Localize o Google Play Services e repita as mesmas etapas: limpar o cache e os dados. Agora você pode reiniciar o dispositivo ou ir direto para o aplicativo Gerenciador de downloads. Mais uma vez, limpe os dados e o cache do aplicativo e reinicie o telefone. Tudo deve voltar a funcionar sem problemas.
Verificar atualizações do sistema
Seus downloads ainda estão teimosamente pendentes? Às vezes, uma atualização ou um patch de segurança pode ser tudo o que é necessário. Para verificar se um está atualmente disponível para o seu dispositivo, vá para Configurações. Percorra todo o caminho e toque em Sobre> Atualizações de software> Verificar agora. Se uma atualização aparecer, instale-a e espere pelo melhor.
Alterar sua conta do Google
Um dos outros métodos que podem ajudar você a evitar o “erro de download pendente” é remover ou alternar a conta do Google associada à Play Store. Veja como fazer isso:
- Vá para Configurações e role para baixo até encontrar Contas e sincronização. Toque nele.
- Encontre sua conta do Google na lista.
- Toque nele e selecione Remover conta.
- Reinicie seu dispositivo.
- Depois de fazer o backup, acesse Contas e sincronização e vá até o final.
- Você deve ver uma opção Adicionar conta. Toque nele e adicione novamente sua conta antiga ou adicione uma nova.
- Reattempt seu download.
Desinstale e reinstale as atualizações da Play Store
Se você está no final de sua corda e nada parece ajudar, um passo mais drástico pode estar em ordem. Desinstalando todas as atualizações da Play Store. Você pode fazer isso através de Configurações> Aplicativos> Google Play Store> Desinstalar atualizações. Você pode ser solicitado a alterar a Play Store para a versão de fábrica. Se sim, toque em OK.
Não redefina a configuração original do seu telefone se você não tiver desinstalado as atualizações do Google Play.
Tudo o que resta é abrir o Google Play e tentar novamente o download. Não se preocupe muito com o rebaixamento da sua Play Store! O aplicativo será automaticamente atualizado para a versão mais recente disponível. Se por algum motivo você quiser ou precisar fazer isso manualmente, você pode seguir nosso guia detalhado sobre como baixar e instalar a Play Store aqui.
Estas são as nossas dicas e truques sobre como corrigir o temido erro “pendente de download” do Google Play. Nós ajudamos você a resolver o problema? Você tem outras soluções que funcionaram para você? Deixe-nos saber nos comentários.
