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Foi isso que levou a LG Mobile à sua desgraça

Como a maioria de vocês já sabe, o LG Mobile foi empurrado para sua ruína e agora está acabado. A LG Electronics anunciou que está deixando o negócio de smartphones. O anúncio foi feito há alguns dias, e a empresa encerrará suas operações no final de junho. A LG continuará atualizando seus smartphones, como confirmou em um anúncio separado. Dito isso, existem alguns motivos pelos quais o LG Mobile está deixando de existir e, neste artigo, vamos prestar mais atenção a isso, ao que levou o LG Mobile à sua ruína.

A LG fabrica dispositivos móveis há muito, muito tempo. A empresa começou com os celulares em 2002. Desde então, lançou toneladas de celulares e smartphones, em todo o mundo. A certa altura, a LG era uma das empresas mais reconhecidas em dispositivos móveis, sem dúvida. Ele estava bem ao lado da Samsung, Motorola, HTC e outros fabricantes de smartphones que às vezes brilhavam, dependendo de que época da história estamos falando.

O fato é que a LG Mobile tem sangrado dinheiro desde 2015. A empresa tem sofrido perdas operacionais de um trimestre para o outro, sem exceção, desde 2015. A LG tentou mudar as coisas redesenhando seus smartphones, mudando suas ofertas de software, mudando o foco de seus smartphones … mas nada adiantou. Agora, diferentes pessoas listarão diferentes razões para isso. Acredito que todos vocês terão opiniões diferentes sobre o motivo do fracasso do LG Mobile no longo prazo. Abaixo, você verá minha opinião e a opinião de meus colegas com quem discuti a situação. Antes de começarmos, observe que esses motivos não estão listados em nenhuma ordem específica.

Um software nada impressionante ajudou a significar a ruína para o LG Mobile

O software da LG foi, sem dúvida, um dos principais motivos de sua queda. A empresa usava Android em seus smartphones, mas, além disso, usava sua interface de usuário personalizada. Essa IU mudou de nome ao longo dos anos e ficou melhor perto do fim, mas era tarde demais. A LG Optimus UI não era boa, mas verdade seja dita, nem os seus concorrentes, pelo menos a maioria deles. Essa IU foi usada principalmente quando os smartphones da LG ainda eram bastante populares. O LG G2 e G3 usaram, por exemplo. Mais tarde, a LG mudou para o LG UX, que também exigiu algum esforço para melhorar, mas os usuários se lembraram dos problemas da LG a esse respeito, e a empresa foi lembrada por isso.

Atualizações lentas e com erros

Outra coisa que vale a pena observar, e está relacionada ao software, são as atualizações. A LG nunca foi a mais rápida quando se trata de fornecer atualizações para seus smartphones, o que acabou sendo outro grande fator de destruição para seus negócios móveis. Na verdade, foi considerado um dos OEMs mais lentos a fazê-lo, pelo menos no que diz respeito aos mais conhecidos OEMs de smartphones. A empresa também tendia a fornecer atualizações com alguns bugs, como fazia a Samsung naquela época. A questão é que a Samsung melhorou com o tempo e podia se dar ao luxo de ter esses problemas. Esse não foi o caso da LG. A empresa começou a melhorar depois de algum tempo, mas era tarde demais. Além disso, nunca atingiu o nível de seus concorrentes.

Problemas de bootloop

Os bootloops merecem uma menção separada nesta lista, com certeza. Vários dispositivos da empresa sofreram de bootloops, mas principalmente entre 2015 e 2016. Anteriormente, mencionamos que a LG vem sofrendo perdas operacionais desde 2015, então isso não pode ser apenas uma coincidência. Lembro-me de 2015, quando as pessoas estavam perdendo a cabeça em bootloops, à medida que tornavam os smartphones LG inúteis. Esses problemas estavam presentes em smartphones LG conhecidos, como o LG G3, G4, Nexus 5X, LG V10 e o G Flex 2. Havia mais telefones, mas esses são apenas alguns exemplos. Os bootloops às vezes são um problema de software, mas não era o caso da LG. Eles foram causados ​​por um “contato frouxo entre os componentes”, baseado em informações da época.

Placas-mãe com defeito

Outro problema de hardware que os smartphones LG sofreram de … falhas na placa-mãe. Esse também é um problema que já existia há muito tempo. Não foi um problema para todos os usuários, longe disso, mas alguns dispositivos tiveram problemas com suas placas-mãe. Eles estavam perfeitamente bem, até que não estavam. As falhas da placa-mãe basicamente quebraram os telefones e eles tiveram que ser substituídos. Os usuários teriam sorte se isso acontecesse enquanto ainda tinham garantia, mas não havia regra para isso. Na minha unidade LG G3, a placa-mãe morreu após o vencimento da garantia, após dois anos e meio, aproximadamente. Um amigo meu teve um problema semelhante com seu Nexus 5X, pois ele teve que substituir a placa-mãe após cerca de 1,5 anos após a compra do telefone. Todo smartphone pode ter problemas, mas esses problemas da placa-mãe eram bastante comuns quando se tratava de smartphones LG, então eles definitivamente pertencem a esta lista.

Não há esforços de marketing suficientes

O LG Mobile nunca foi exatamente ótimo em marketing. Mais do que nunca, deixou de apresentar seus melhores smartphones da maneira que deveria. A história da Samsung foi completamente diferente, já que seus smartphones Galaxy estavam por toda parte. Verdade seja dita, a LG Mobile não tinha um orçamento tão grande para marketing, mas ainda assim, deveria ter encontrado uma maneira de fazer um trabalho muito melhor. OnePlus criou um culto de seguidores através do poder da mídia social, mais ou menos, e agora é um fabricante de smartphones bastante conhecido. Sempre existe uma maneira, mas o LG Mobile realmente falhou no departamento de marketing como um todo.

Etiquetas de preços e descontos para operadoras de smartphones

Outra área em que a LG Mobile deveria ter se saído melhor são as etiquetas de preços. No início, a empresa tentou competir com os smartphones mais populares por aí com etiquetas de preço, mesmo depois que começou a ter problemas financeiros. Em vez disso, deveria ter encontrado uma maneira de enfraquecê-los, sem prejudicar seus telefones. A LG mudou sua estratégia muito depois disso, mas os preços ainda eram altos demais, considerando o que os telefones específicos estavam oferecendo. Alguns deles eram bastante genéricos e não tinham apelo suficiente para que as pessoas os comprassem. Outro problema de preço que a LG teve, principalmente nos Estados Unidos, são as operadoras.

Os modelos de smartphones LG oferecidos pelas operadoras dos Estados Unidos costumam ter grandes descontos logo após o lançamento. Um ou dois meses após o lançamento, os usuários puderam obter descontos realmente enormes em seus smartphones premium, estamos falando de um desconto de $ 200, em alguns casos. Desnecessário dizer que isso realmente irritou os consumidores que compraram os dispositivos com seus preços originais, e os deixou céticos em relação ao futuro. Muitos deles também esperaram por quedas de preços, ensinados por situações anteriores. Isso também contribuiu para paralisar as vendas de smartphones para a empresa.

O fator LG G5

O LG G5 é um dos smartphones da LG que merece um lugar nesta lista. Esse telefone foi anunciado em fevereiro de 2016 e foi um dos dispositivos que mais certamente contribuíram para o fim da LG. A LG tentou fazer algo totalmente diferente com este dispositivo, e a empresa até o comercializou como um “smartphone modular”. A empresa fez o dispositivo para que você possa remover a parte inferior dele e substituí-lo por um “módulo” diferente. Isso pode parecer ótimo, mas não era, na prática. Simplesmente não havia apelo suficiente para fazer algo assim, sem mencionar que a qualidade de construção não estava lá.

A parte inferior do telefone parecia … bem, desligada. Parecia um pouco barato e costumava se soltar em algumas unidades. A qualidade de construção do telefone, em geral, não era tão boa, a LG fez um trabalho muito melhor com muitos de seus outros telefones. Na verdade, o sucessor do LG G5, o LG G6, estava em um mundo totalmente diferente quando se trata de construção de qualidade. Aquele telefone era diferente de seus concorrentes e, no entanto, era bem bonito e gritava construção premium. Infelizmente, naquele ponto, já era tarde demais, ao que parece.

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