Microfone do Android não funciona: 8 soluções que resolvem

Você liga para alguém e a pessoa não ouve nada, o áudio do WhatsApp sai mudo ou o Google Assistente simplesmente não reage à sua voz. Quando o microfone do Android para de funcionar, a causa quase sempre é uma de três coisas: uma permissão bloqueada, um app ou acessório "sequestrando" o áudio, ou sujeira no furinho do microfone. Defeito de hardware existe, mas é bem menos comum do que parece.

Este guia segue a ordem que economiza mais tempo: primeiro os testes que mostram onde está o problema, depois as correções de software e, por último, os sinais de que o aparelho precisa ir para a assistência.

Primeiro passo: descubra se o problema é em um app ou no celular inteiro

Antes de mexer em qualquer configuração, faça dois testes rápidos:

1. Grave um áudio no gravador nativo (ou no app de câmera, gravando um vídeo curto) e ouça o resultado.
2. Faça uma ligação comum pela operadora, sem WhatsApp, e pergunte se a outra pessoa ouve bem.

Se o gravador e a ligação funcionam, mas um app específico (WhatsApp, Instagram, Meet, Discord) não capta sua voz, o problema é de permissão ou configuração daquele app. Se nada funciona em lugar nenhum, o problema é do sistema, de um acessório conectado ou do próprio microfone.

Vale saber que a maioria dos celulares tem dois ou três microfones: um na parte de baixo (usado nas ligações), outro no topo e, às vezes, um perto da câmera traseira (usado em vídeos e no cancelamento de ruído). Por isso é comum a ligação funcionar e o vídeo ficar mudo, ou o contrário.

1. Verifique a permissão de microfone do app

Desde o Android 6, cada app precisa de autorização para usar o microfone. Uma atualização ou uma limpeza automática de permissões pode ter retirado esse acesso.

1. Abra Configurações > Apps e toque no app com problema.
2. Entre em Permissões > Microfone.
3. Escolha Permitir apenas durante o uso do app (ou "Perguntar sempre").

Repare também na opção Remover permissões se o app não for usado (pode aparecer como "Pausar atividade no app se não for usado"). Se ela estiver ligada, o Android revoga o acesso de apps que ficaram semanas sem uso. Para entender todos esses controles, veja nosso guia sobre como gerenciar permissões de apps no Android 15 e 16.

2. Confira o bloqueio geral de microfone

A partir do Android 12 existe um interruptor que corta o microfone para todos os apps de uma vez. Ele fica nas Configurações rápidas e é fácil ativá-lo sem querer ao puxar a barra de notificações.

1. Deslize a barra de notificações para baixo duas vezes.
2. Procure o bloco Acesso ao microfone (ícone de microfone).
3. Se estiver desativado, toque para liberar.

Também dá para checar em Configurações > Segurança e privacidade > Privacidade > Acesso ao microfone (o caminho exato muda um pouco entre Pixel, Samsung, Motorola e Xiaomi; se não encontrar, use a busca das Configurações e digite "microfone"). Quando o bloqueio está ativo, os apps gravam silêncio sem mostrar erro, o que confunde muita gente.

3. Desconecte fones Bluetooth e acessórios

Se um fone, relógio, caixa de som ou o sistema multimídia do carro estiver pareado, o Android pode estar usando o microfone dele, não o do celular. O sintoma típico: você fala perto do aparelho e ninguém ouve, porque o áudio está sendo captado por um fone esquecido na mochila.

• Desligue o Bluetooth por um momento e teste de novo.
• Durante uma ligação, toque no ícone de saída de áudio e escolha Celular ou Alto-falante.
• Remova adaptadores USB-C ou fones com fio e veja se o problema some.

Se o problema começou junto com falhas de pareamento, nosso guia de Bluetooth que não conecta no Android ajuda a limpar as conexões antigas.

4. Feche apps que podem estar ocupando o microfone

Só um app por vez costuma ter acesso pleno ao microfone. Gravadores de chamada, apps de tradução, assistentes de voz de terceiros e alguns apps de gravação de tela podem segurar o áudio em segundo plano.

Quando algum app usa o microfone, o Android mostra um ponto verde no canto superior da tela. Toque nele (ou abra as Configurações rápidas) para ver qual app está gravando. Se for um que você não está usando, force a parada em Configurações > Apps > [app] > Forçar parada e, se ele não for confiável, desinstale.

5. Limpe o furinho do microfone com cuidado

Poeira, fiapos de bolso e resíduos de capinha entopem o orifício do microfone com o tempo. É uma das causas mais comuns de voz abafada ou muito baixa.

• Desligue o celular e tire a capinha (algumas cobrem parcialmente o furo).
• Use uma escova de dentes macia e seca ou um pincel fino, com movimentos leves.
• Se preferir, use ar comprimido a uns 10 cm de distância, em jatos curtos.

Não enfie agulha, alfinete ou palito no furo: logo atrás dele fica uma membrana frágil que fura com facilidade, e aí o conserto passa a ser de hardware.

6. Reinicie e teste no modo de segurança

Um reinício simples resolve travamentos do serviço de áudio. Se não resolver, use o modo de segurança, que carrega o Android só com os apps de fábrica:

1. Inicie o celular em modo de segurança (o passo a passo para cada marca está no nosso guia sobre como ativar e sair do modo de segurança).
2. Grave um áudio no gravador nativo.
3. Se funcionar no modo de segurança, algum app instalado por você é o culpado. Desinstale os mais recentes, um por vez, até achar o responsável.

7. Limpe o cache e os dados do app problemático

Quando só um app falha mesmo com a permissão liberada, limpe o cache em Configurações > Apps > [app] > Armazenamento > Limpar cache. Se continuar, a opção Limpar dados reseta o app (no WhatsApp, faça backup das conversas antes). Por fim, confira se há atualização do app na Play Store e do sistema em Configurações > Sistema > Atualização de software; correções de áudio costumam vir junto com patches mensais.

8. Ajustes específicos de algumas marcas

• Samsung: em Configurações > Recursos avançados há o Modo de microfone (padrão, voz em foco ou todo o som) durante chamadas de vídeo. O modo "voz em foco" pode cortar sons distantes; teste no padrão.
• Xiaomi/Redmi/Poco: o HyperOS tem gerenciamento de permissões próprio em Segurança > Privacidade, além das permissões do Android. Confira os dois lugares.
• Motorola: se o problema é só no viva-voz, desative temporariamente recursos de "áudio aprimorado" ou equalizadores da Moto App.

Quando é defeito de hardware

Se o microfone continua mudo no gravador nativo, mesmo no modo de segurança, sem acessórios conectados e depois da limpeza, provavelmente há falha física. Os sinais mais comuns são:

• o problema começou depois de uma queda ou de contato com água;
• a voz sai com chiado constante ou "picotada" em todos os apps;
• só o microfone de baixo falha (ligações mudas), mas vídeos gravam som normalmente.

Nesse caso, a solução é levar a uma assistência autorizada. Em muitos modelos o microfone principal fica na mesma placa do conector de carga, que costuma ser uma peça de troca relativamente barata. Se o aparelho ainda está na garantia, não abra nem leve a técnicos não autorizados, para não perder a cobertura. E antes de deixar o celular na loja, faça um backup completo do Android.

Resumo rápido

1. Teste o gravador nativo e uma ligação para saber se o problema é geral ou de um app.
2. Libere a permissão de microfone do app e o bloqueio geral nas Configurações rápidas.
3. Desconecte fones e acessórios Bluetooth.
4. Veja qual app está usando o microfone pelo ponto verde.
5. Limpe o furinho com escova macia, nunca com agulha.
6. Teste no modo de segurança e limpe o cache do app.
7. Se nada resolver, procure a assistência técnica.